为对接司法体制改革后检察权运行的实际需求，推动案件监督管理各项工作优质高效运转，我院迅速学习贯彻市院俞波涛检察长在党组扩大会议上的讲话精神，第一时间落实王玉珏检察长部署，在检察为民服务中心试行AB岗制度，进一步提升检察为民服务中心工作效率，推动管理精细化规范化。
一是梳理岗位流程，打造便民服务窗口。面对案件多、事务杂、人手紧的实际困难，变被动为主动，在整合内部资源、开发干警潜力上下功夫，逐一梳理岗位职责，细化完善案件受理登记、电子卷宗制作、行贿犯罪档案查询、律师接待、外来文书接收等多项工作，确定6个适用AB岗的窗口服务岗位，制作责权清单和工作流程图，切实将责任明确到岗、落实到人，打造一站式便民服务中心。
二是明确轮岗规则，打造交替补位模式。以相对固定的A岗责任人为着力点，要求充分熟悉流程职责，并对B岗责任人培训中心相关业务知识、窗口接待规程、系统操作技能等，使中心干警能迅速、全面、持续熟悉各岗位具体业务。B岗责任人要切实履行补位的职责，按规定及时办理相关业务。B岗承担人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，并对执行的A岗工作结果负相应责任，通过交替补位完善精细化管理。
三是强化岗位考核，打造素质过硬队伍。强化岗位督查考核，要求干警在面临出差、开会、休假等情况时做到两个“提前”，即提前请假说明情况、提前交接工作，避免脱岗漏岗影响来院群众满意度。为促进AB岗责任人全面掌握工作流程，适应角色配置，检察为民服务中心试行干警每月轮岗制，帮助干警迅速熟悉每个岗位工作流程，1人胜任多个角色，培养全面熟悉中心业务的“多面手”。
