8月28日，我院控申干警一赴民政局，送出建议开展减免丧葬费用，进行临时救助的函。同时根据民政部门提供的联络方式，直接联系市殡仪馆，得到可以予以适当减免费用的答复。但在与相关单位接洽具体程序时，发现虽然我市2013年即已出台《关于处警受理死亡尸体处置及相关殡葬服务费减免办法（试行）》（以下简称《办法》），但我区从未对其中规定的困难家庭非正常死亡尸体减免费用有过实践运用，存在相关文件不熟悉，规定理解不一致，附件表格不适用，费用承担不明确等问题。控申干警二赴民政局，想进一步了解政策，询问手续，恰逢相关科局长均外出会议而未果。控申干警转而一赴公安局，调取了《办法》进行研读，与负责民警坦诚沟通，表明我院对被害家庭深表同情，努力为被害家庭减轻负累的愿望，经商讨确认本案可以适用《办法》。负责民警主动拟制了申请表格后，控申干警联系死者家属二赴公安局，填写了申请。为减少受害人家属奔波之累，干警主动赴家属所在地派出所，在表格上盖章确认困难情况。为解决费用问题，控申干警与负责民警三赴民政局，与业务对应的社会福利科科长、分管副局长见面，商议确定由公安机关与市殡仪馆先行商谈费用减免。控申干警立即赶赴殡仪馆与负责人面谈，最终殡仪馆方面答应将3万余元的遗体存放费用减免为2万元，死者家属只需承担一千元左右的基本丧葬费。控申干警随民警三赴公安局，民警向分管局长汇报，最终同意由公安机关负责该2万元费用的承担。9月7日下班前，干警告知死者家属遗体保存的费用问题已经解决。