今年以来，贵州省遵义市务川仡佬族苗族自治县人民检察院聚焦群众急难愁盼问题，综合运用释法说理、检察听证、司法救助等手段，推动涉法涉诉信访矛盾实质性化解。
该院落实“群众信访件件有回复”制度，针对符合受理条件的信访案件，做到“7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复”；针对不符合本院受理条件的信访案件，积极开展释法说理工作，引导信访人依法理性表达诉求，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。
此外，务川县检察院控告申诉办案团队联合县民政局、县乡村振兴局等部门，制定《关于建立完善国家司法救助案件线索移送与社会化救助衔接机制的实施意见（试行）》，持续加大司法救助力度，办结多起司法救助案件。同时，在12309检察服务中心接待来访群众，常态化开展简易公开听证，及时就地化解信访矛盾；积极探索上门听证模式，针对出行困难的信访群众及婚姻家庭矛盾引发的信访案件，将听证室搬到信访人所在地，努力把矛盾纠纷化解在群众“家门口”。
